岗位职责:
(1)负责管辖区域的物业管理费催缴工作。
(2)接待客户来访,受理责任区域内客户意见、建议,及时处理客户投诉,记录并跟进处理结果。
(3)定期对管辖区域的品质进行巡查,确保客户满意度的提升。
(4)开展客户访谈工作,对物业服务情况进行回访及分析,提出改善措施。
(5)协助组织开展社区文化活动。
(6)负责所管辖区域内的环境管理工作,确保管辖区内环境整洁。
任职条件:
(1)25-40岁,大专或以上学历,酒店管理、物业管理等相关专业优先(条件优秀者可适当放宽年龄和学历要求);
(2)具有较好的服务意识与理念,及时有效地为公司或业主解决问题;
(3)具有快速反应问题能力、品行端正、责任心强。
(4)有品牌物业企业工作经历者优先考虑。